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　　中新網(wǎng)7月6日電 臺灣“消費(fèi)者文教基金會”(消基會)與江蘇省消費(fèi)者協(xié)會、廈門市消委會建立起聯(lián)系的平臺與機(jī)制。兩岸的消費(fèi)者以后不論是在島內(nèi)還是大陸，都將有申訴的平臺。

　　據(jù)臺灣《工商時報》報道，過去兩岸在沒有建構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)平臺與機(jī)制下，無論是在臺灣島內(nèi)還是在大陸發(fā)生消費(fèi)糾紛，兩岸消費(fèi)者的權(quán)益都無法受到保護(hù)。

　　臺灣消基會董事長程仁宏表示，過去兩岸的消費(fèi)者被騙或發(fā)生糾紛時，似乎除了生悶氣或是自認(rèn)倒霉外，沒有更好的辦法；但是在兩岸往來愈來愈密切的情況下，兩岸都必需也有必要建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的平臺與機(jī)制。

　　消基會也因此與江蘇省和廈門市相關(guān)的消費(fèi)者保護(hù)社團(tuán)依據(jù)以往經(jīng)驗，達(dá)成五項共識：包括建立消費(fèi)信息及資源共享；建立消費(fèi)糾紛通報協(xié)調(diào)處理機(jī)制；建立消費(fèi)者保護(hù)工作者交流參訪制度；建立消費(fèi)問題咨詢協(xié)調(diào)處理機(jī)制以及建立消費(fèi)者保護(hù)組織間的聯(lián)絡(luò)窗口。

　　據(jù)悉 ，為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也為了在兩岸建構(gòu)單一的消費(fèi)申訴窗口，臺灣消基會正積極與中國消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會聯(lián)系，尋求為兩岸消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)保障。

　　此外，臺“行政院消保會”昨天公布的“年度消費(fèi)者保護(hù)計劃”中，也將“建立兩岸消費(fèi)糾紛處理機(jī)制”列為重要項目。

　　該機(jī)制計劃包括三項主要內(nèi)容：一是研議開放大陸人士赴臺觀光對島內(nèi)消費(fèi)者旅游質(zhì)量的影響及對大陸游客的保護(hù)配套措施；二是島內(nèi)民眾在大陸消費(fèi)發(fā)生的糾紛及大陸人士在臺灣消費(fèi)產(chǎn)生的問題的協(xié)調(diào)與協(xié)助；三是加強(qiáng)兩岸觀光服務(wù)、商品、食品藥品安全衛(wèi)生等具體方面消費(fèi)糾紛申訴資料的統(tǒng)計，并據(jù)以分析和做出調(diào)整。