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電腦公司經(jīng)理丁先生訴稱，今年1月20日，他在北京西站買了一張次日開往鄭州的T79次無座車票，票價與硬座票相同。丁先生認為，依據(jù)《合同法》規(guī)定，當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。既然無座票價與硬座票價相同，那么享受的服務就應該相同。
丁先生認為，如果服務不同，無座票的價格就應比硬座票低。他支付了相同的費用，卻得不到相同質(zhì)量的服務，因此北京鐵路局侵犯了他作為消費者的合法權益。
此外，《價格法》并未規(guī)定火車的無座票價格，因而北京鐵路局按硬座票價出售無座車票沒有法律依據(jù)。丁先生要求被告以臥鋪鋪位價差的標準，退還自己5元錢。
律師李先生則訴稱，今年2月15日，他從北京西站購買了一張當月17日去廊坊的2597次車票，后臨時更改行程。在辦理退票時，被收取了2元錢手續(xù)費。
李先生認為，退票是一種預期違約行為，北京鐵路局強制收取手續(xù)費而非違約金的行為沒有法律依據(jù)。退票費的數(shù)額應按實際損害賠償原則規(guī)定，與出票人工成本、工本費等相較，按票面價格20%標準收取退票費，比例明顯過高，屬于“不當?shù)美�，侵犯了他的財產(chǎn)權，要求被告退還2元手續(xù)費。
昨天下午，北京鐵路局法律顧問室一名焦姓工作人員稱，他們還未接到法院傳票，接到后會按照法律程序應訴。
他同時表示，兩原告所指的“不公平條款”均是按照鐵道部相關規(guī)定制定的，是比較完善的規(guī)章，北京鐵路局只是作為承運人實體執(zhí)行這些規(guī)定。(傅沙沙)