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　　近半平板電視底座和支架收費(fèi)；兩匹以上空調(diào)柜機(jī)不配插頭；配件長度不夠需另行購買……針對市消協(xié)前日曝光的家電業(yè)三大“潛規(guī)則”，昨日，北京的家電廠家和賣場做出明確回應(yīng)：未來免費(fèi)為消費(fèi)者提供電視底座、支架和空調(diào)插頭。

　　昨天，針對“空調(diào)柜機(jī)不配插頭”這一指責(zé)，廠家表示，這是出于成本考慮，也是為了給消費(fèi)者提供選擇。“兩匹以上的空調(diào)柜機(jī)啟動時瞬間電流高，空調(diào)插頭所承受的最大電流為15安培左右，普通的插頭無法承受如此高的電流，往往會造成短路等危險。”一家空調(diào)廠商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果給出廠的空調(diào)全部配備最高級別的插頭，會增加消費(fèi)者的購機(jī)成本。

　　“目前北京市居民樓參差不齊，硬件設(shè)施新舊標(biāo)準(zhǔn)不一，承受電流的能力也不同，我們正在對北京市各大城區(qū)樓盤情況進(jìn)行普查，未來消費(fèi)者只要說出自己的居住情況，就可以獲贈空調(diào)插頭�！贬槍ο麉f(xié)的質(zhì)疑，蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表示，未來將提醒消費(fèi)者咨詢小區(qū)物業(yè)明確家中線路及電壓狀況，并根據(jù)配置需求在蘇寧電器免費(fèi)領(lǐng)取匹配的電源插頭。

　　對于平板電視安裝底座和支架收費(fèi)的問題，一家不愿透露姓名的電視廠家負(fù)責(zé)人坦言，在平板電視“低價戰(zhàn)”的背景下，對底座和掛架另收費(fèi)是廠家壓低電視售價的有效手段�！拔覀儗⒃诒本┦袌鍪淄啤�底座、掛架免費(fèi)二選一’，且將顯示屏等主要部件質(zhì)保期延至三年，以方便消費(fèi)者�！焙�爾電視相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表態(tài)稱，此舉意在滿足消費(fèi)者需求。其他多家電視廠家在接受采訪時則表示，未來將針對42英寸以下的平板電視免費(fèi)贈送底座。蘇寧電器也公開承諾，購買平板彩電的顧客，蘇寧將免費(fèi)贈送支架。

　　而對于需要上門安裝的家電商品如洗衣機(jī)、油煙機(jī)、燃?xì)鉄崴�器、壁掛式空調(diào)等商品的配件長度較短這一問題，多家賣場要求，必須在醒目位置及各品牌柜臺處明確相關(guān)配件商品及安裝材料的價格，確保消費(fèi)者售前售后透明消費(fèi)，充分尊重消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣與需求。