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　　設(shè)想一下，你收到朋友或者家人的電子郵件之后，主題欄的下面會(huì)有這樣一段話(huà)：“你今天給我回信是很重要的”。從這里可以看出電子郵件賬戶(hù)對(duì)于用戶(hù)的重要性。

　　然而，據(jù)CNET網(wǎng)站稱(chēng)，一些Hotmail用戶(hù)的賬戶(hù)最近被鎖死了。

　　有人突破了用戶(hù)的賬戶(hù)，并且瘋狂地發(fā)出電子郵件，要求這個(gè)賬戶(hù)擁有者付錢(qián)之后才能返還其賬戶(hù)。

　　微軟沒(méi)有對(duì)這個(gè)消息發(fā)表直接的評(píng)論。微軟的一位代表稱(chēng)，“如果用戶(hù)懷疑他的Hotmail電子郵件賬戶(hù)被非法用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了，用戶(hù)可以直接與我們的客戶(hù)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系�！�

　　一位Hotmail賬戶(hù)被鎖死的用戶(hù)說(shuō)，他曾向微軟MSN網(wǎng)站的技術(shù)支持部門(mén)投訴。該部門(mén)要求他填寫(xiě)一個(gè)表格。幾個(gè)星期之后，這個(gè)Hotmail賬戶(hù)的擁有者說(shuō)，他仍然沒(méi)有得到微軟的答復(fù)。

　　微軟的代表稱(chēng)，微軟有義務(wù)幫助用戶(hù)享受安全和積極的在線(xiàn)體驗(yàn)。微軟已經(jīng)幫助某些用戶(hù)恢復(fù)了對(duì)自己電子郵件賬戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，有些用戶(hù)的問(wèn)題還沒(méi)有解決。但是，微軟稱(chēng)，如果用戶(hù)更謹(jǐn)慎地使用電子郵件。用戶(hù)也許就不會(huì)遇到這種問(wèn)題。

　　微軟的代表提到了微軟為用戶(hù)提供的在線(xiàn)安全和安全最佳做法，包括如何保護(hù)用戶(hù)WindowsLiveID安全的具體指南。但是，當(dāng)涉及到免費(fèi)的Hotmail電子郵件賬戶(hù)時(shí)，用戶(hù)似乎沒(méi)有多少獲得保護(hù)的權(quán)利。（天虹）