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          資料圖片 中新社發(fā) 陳宇杰 攝


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        明明在網(wǎng)上顯示機票預(yù)訂已成功,且網(wǎng)站方面也通過手機短信和郵件的方式給旅客以確認(rèn),但最終卻無端被網(wǎng)站單方面取消預(yù)訂,且沒有向消費者解釋任何理由?嗟萫龍旅行網(wǎng)給出解釋無果后,無奈的消費者只得向媒體投訴,并通過在旅游論壇發(fā)帖子的形式發(fā)泄心中不快,指責(zé)e龍網(wǎng)店大欺客。

        昨天,一則名為“e龍網(wǎng)春運機票欺騙”的帖子在某旅游論壇人氣極旺。該帖子作者周某昨天向記者介紹,他2月11日于北京在e龍旅行網(wǎng)訂購了國航北京——長沙的CA1343航班,e龍通過電子信箱、手機短信確認(rèn)收到訂單,并承諾第二天通知送票;第二天中午未收到票,其再度向e龍電話咨詢,e龍方面更是表示“票正在運送途中,2個小時內(nèi)肯定送到”。令其沒有想到的是,e龍其后卻短信通知他機票預(yù)訂取消。

        在隨后周先生與e龍方面的交涉過程中,e龍客服以“未收到訂單、航班取消”等理由搪塞。最終,周先生只能購買火車票返鄉(xiāng)!按哼\火車票更緊張,我是在火車過道站回老家的。”周先生認(rèn)為,訂單顯示預(yù)訂成功卻又無端取消,屬于明顯的欺詐行為,且e龍承諾隨后對其作出解釋,至今也未兌現(xiàn)承諾。(作者:江文兵)


       
      編輯:葛嘉】
       

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