本頁位置：滾動新聞
普天和平承建北京“12312知識產(chǎn)權投訴系統(tǒng)”
2008年03月03日 23:40 來源：中國新聞網(wǎng) 
發(fā)表評論
發(fā)表評論 為貫徹落實國務院《保護知識產(chǎn)權行動綱要2006-2007年》，全國整規(guī)辦實施了“知識產(chǎn)權保護網(wǎng)”工程，建設知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心，建立全國舉報投訴服務系統(tǒng)網(wǎng)絡。北京市作為先行建設的13個省市之一，已由普天和平承建了“12312”舉報投訴電話系統(tǒng)，并順利開通，通過這個呼叫中心平臺公開接受社會知識產(chǎn)權案件投訴。
北京市保護知識產(chǎn)權舉報投訴服務中心的運行機制是通過受理侵權舉報案件，對案件內容分類，并分送各相關部門，由相關部門在規(guī)定時限內查實、辦理，并將結果反饋舉報中心，舉報中心定期對案件處理情況匯總、分析和上報。
系統(tǒng)網(wǎng)絡結構
保護知識產(chǎn)權12312呼叫中心系統(tǒng)的整體結構如下圖所示：
呼叫平臺設計
呼叫平臺結構采用“整合一體化呼叫中心”平臺具有結構簡單、功能強大、操作維護容易和系統(tǒng)擴容方便等特點。
結構如圖所示：
【編輯:段紅彪】
相 關 報 道
|
圖片報道 |
更多>> |
|
