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背景資料


      

      

      

      

      

      

        

      • 商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法
      • 依據(jù)2003年銀監(jiān)會(huì)會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委下發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行同城ATM機(jī)跨行取款手續(xù)費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，商業(yè)銀行總行可以自行制定和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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各方評(píng)說
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調(diào)查


      

      

      

      

      

      歡迎參與調(diào)查
      

      您認(rèn)為ATM機(jī)跨行取款費(fèi)收取多少合適？
      

      

      

      消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)全部費(fèi)用，2-4元
      

      

      

      消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)部分費(fèi)用，0-2元
      

      

      

      銀行是公共服務(wù)提供機(jī)構(gòu)，應(yīng)該免費(fèi)
      

      您如何看待銀行提高手續(xù)費(fèi)？
      

      

      

      無所謂
      

      

      

      胡亂漲價(jià)
      

      

      

      業(yè)務(wù)需求
      

      您怎么看待國(guó)有銀行的相關(guān)服務(wù)？
      

      

      

      無所謂，相關(guān)費(fèi)用少些最實(shí)在
      

      

      

      有待改進(jìn)，少些強(qiáng)制意味
      

      

      

      急需要改進(jìn)，“顧客就是上帝”
      

       
      

      

             		

      

      

       
      

      

      銀行還有哪些收費(fèi)？

      

       
      

      

      

 

      		

 

      		

 

      		

 

      

      

       
      

      

      實(shí)施收費(fèi)項(xiàng)目超十種之多

      

       
      

      

      


      

      

      　　銀行保利潤(rùn)主要手段不應(yīng)只限于此
      

      　　 部分跨省同行取款的ATM業(yè)務(wù)是不設(shè)收費(fèi)上限的，銀行依賴收取低端的“中間費(fèi)用”來提高收入只能凸顯行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下。 
      

      

      

      

      

      


      

      

             		

 
      

      

      

        

      • ·收費(fèi)層出不窮 小心賬戶“被縮水”
      • 不僅查詢往期交易記錄、打印賬單需要交費(fèi)，如今跨行取款要收手續(xù)費(fèi)，賬戶密碼掛失要收掛失費(fèi)，補(bǔ)辦要交補(bǔ)辦費(fèi)，小額賬戶還要交管理費(fèi)。
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      • ·三問銀行收費(fèi)：霸王條款何時(shí)休?
      • 在國(guó)有銀行的帶動(dòng)下，目前國(guó)內(nèi)銀行的中間業(yè)務(wù)費(fèi)用已步入了快速上漲的通道。在輿論一邊倒的情況下，銀行及其監(jiān)管部門的辯解都顯得蒼白無力。 

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      • ·銀行“買路財(cái)”是否該收成爭(zhēng)議
      • 近日，部分城市跨行ATM取款手續(xù)費(fèi)由每筆2元調(diào)至4元，這一收費(fèi)翻番的舉動(dòng)讓相關(guān)銀行陷入了“口誅筆伐”的漩渦。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行收費(fèi)項(xiàng)目披露的不充分，是消費(fèi)者不滿的一個(gè)重要因素。
 

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百姓看法


      

      

      

      

      

      

        

      • 市民起訴三大行違法收費(fèi)
      • 在跨行取款時(shí)，取款3300元，遭遇銀行兩次收取手續(xù)費(fèi)，北京市民林崢認(rèn)為銀行重復(fù)收費(fèi)，將三大銀行告上法院。
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      銀行賺錢不應(yīng)只是“收費(fèi)”

      

       
      

      

      


      

      

      


      

      

      

      

        

      • ·銀行不能沉迷于利用壟斷力量
      • 在美歐銀行業(yè)尚在療傷，昔日競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)短期難以恢復(fù)的情況下，以國(guó)有控股銀行為代表的中國(guó)銀行企業(yè)，不該過度倚重再融資和增加收費(fèi)額度這類短期行為。

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      • ·銀行收費(fèi)明細(xì)非透明惹爭(zhēng)議
      • 商業(yè)銀行若能在拓展新業(yè)務(wù)方面投入更多注意力，注重創(chuàng)新能力，眼睛就不會(huì)盯在容易來錢的“漲價(jià)”上，與消費(fèi)者的關(guān)系就會(huì)更和諧。
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      　　公共服務(wù)機(jī)構(gòu) 更應(yīng)“服務(wù)于民”
      

      　一邊是賺錢能力冠絕全球、高管薪酬令人驚羨，一邊卻在不斷提高各種公眾服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。 
      

      

      

      

      

      


      

      

             		

 
      

      

      

      

      

      		
官方表態(tài)


      

      

      

      

      

      

        

      • 發(fā)改委回應(yīng)：銀行調(diào)價(jià)應(yīng)審慎 
      • 商業(yè)銀行總行可以自行制定和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)從維護(hù)銀行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，審慎調(diào)整有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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      應(yīng)致力提供滿足公共需求的服務(wù)和產(chǎn)品

      

       
      

      

      


      

      

      　　商業(yè)銀行亟待探尋新的發(fā)展模式
      

      　 一直以來，在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的盈利結(jié)構(gòu)中，利息收入占據(jù)大部分份額，這和國(guó)際上的先進(jìn)銀行如花旗、匯豐等形成了明顯反差。 
      

      

      

      

      

      


      

      

             		

 
      

      

      

        

      • ·難遏逐利沖動(dòng) 銀行收費(fèi)模式待改革
      • 銀行一方面享受國(guó)家制定的存貸款利差，一方面還向用戶收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)用，其實(shí)不太合理。銀行是服務(wù)性企業(yè)，改革銀行收費(fèi)模式，建立多層次銀行體系，大力發(fā)展中小銀行、社區(qū)銀行才能讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更充分。市場(chǎng)需要的不僅僅是巨無霸。
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      • ·中國(guó)銀行業(yè)切莫錯(cuò)失轉(zhuǎn)型時(shí)間窗口
      • 在美歐銀行業(yè)尚在療傷，昔日競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)短期難恢復(fù)的情況下，中國(guó)銀行業(yè)不該過度倚重再融資和增加收費(fèi)額度這類短期行為，而應(yīng)鍛造內(nèi)生性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以盡快向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型。 
 

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      • ·比服務(wù)費(fèi)漲價(jià)更重要的是創(chuàng)新
      • 經(jīng)營(yíng)成本上升不可避免，但商業(yè)銀行若能在拓展新業(yè)務(wù)方面投入更多注意力，注重創(chuàng)新能力，眼睛就不會(huì)盯在容易來錢的“漲價(jià)”上，與消費(fèi)者的關(guān)系就會(huì)更和諧。
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各地做法
更多

      

      

      

      

      

      

        

      • ·香港:雖然辦的只是最普通的學(xué)生卡，不過待遇可不差，甚至連支票本都免費(fèi)發(fā)了一本——在內(nèi)地銀行不僅申請(qǐng)要求苛刻，而且支票都是一張張賣給你的。

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      • ·日本：營(yíng)業(yè)時(shí)間持本行借記卡在本行ATM機(jī)取款時(shí)免費(fèi)，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間及節(jié)假日取款時(shí)每筆收費(fèi)105日元。持本行借記卡在他行ATM機(jī)取款，營(yíng)業(yè)時(shí)間每筆產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)105日元，非營(yíng)業(yè)時(shí)間及節(jié)假日手續(xù)費(fèi)210日元。


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      • ·美國(guó)：一些大銀行也收跨行取款費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等，但取款前ATM機(jī)上會(huì)有顯示。對(duì)設(shè)立工資轉(zhuǎn)存、老年人、學(xué)生賬戶或滿足一定存儲(chǔ)條件的實(shí)行免費(fèi)。
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      各大銀行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)價(jià)目表

      

       
      

      

      

      

       工商銀行 同城跨行費(fèi)用：4元/筆
 建設(shè)銀行 同城跨行費(fèi)用：4元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：交易額的1%(最低1元，最高50元)+4元/筆  異地跨行費(fèi)用：交易額的1%(最低2元，無上限)+2元/筆 
       
        異地同行費(fèi)用：交易額的1%(最低1元，最高50元)  異地同行費(fèi)用：交易額的1%(最低2元，最高1000元) 
       
       農(nóng)業(yè)銀行 同城跨行費(fèi)用：4元/筆
 中國(guó)銀行 同城跨行費(fèi)用：4元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：交易額的1%(最低1元，無上限)+2元/筆  異地跨行費(fèi)用：12元/筆 
       
        異地同行費(fèi)用：交易額的1%(最低1元，無上限)  異地同行費(fèi)用：10元/筆 
       
       交通銀行
 同城跨行費(fèi)用：2元/筆~4元/筆 興業(yè)銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前3筆免費(fèi)，之后2元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：2元/筆+8%。(最低5元，無上限)
  異地跨行費(fèi)用：每月前3筆免費(fèi)，之后2元/筆 
       
        異地同行費(fèi)用：6%。(最低1元，無上限)
  異地同行費(fèi)用：不收費(fèi) 
       
       民生銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前3筆免費(fèi)，之后2元/筆 華夏銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前1筆免費(fèi)，之后2元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：5元/筆  異地跨行費(fèi)用：每月前1筆免費(fèi)，之后2元/筆 
       
        異地同行費(fèi)用：5元/筆  異地同行費(fèi)用：不收費(fèi) 
       
       廣東發(fā)展銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前3筆免費(fèi)，之后4元/筆
 光大銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前2筆免費(fèi)，之后2元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：每月前3筆免費(fèi)，之后4元/筆  異地跨行費(fèi)用：每月前2筆免費(fèi)，之后2元/筆+交易額的5%。                                                                                                          (最低5元，最高25元) 
       
        異地同行費(fèi)用：不收費(fèi)  異地同行費(fèi)用：不收費(fèi) 
       
       中信銀行 同城跨行費(fèi)用：每月前2筆免費(fèi)，之后2元/筆 招商銀行 同城跨行費(fèi)用：2元/筆 
       
        異地跨行費(fèi)用：交易額的5%。+2元  異地跨行費(fèi)用：交易額的5%。(最低5元，無上限)+2元 
       
        異地同行費(fèi)用：交易額的5%。  異地同行費(fèi)用：交易額的5%。(最低5元，無上限) 
      

      

      

       
      

      

      

      		

 

      		

 

      		

 

      		

 

      		




      		

      

      

       
      

      

      


      

      


      

      
      		

      
      		


      

      

      


      

      
 
 儲(chǔ)戶為銀行的服務(wù)而付款的時(shí)候，必然會(huì)考慮所購買的服務(wù)是否確實(shí)物有所值；同時(shí)，也對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。要實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利對(duì)等，銀行就必須讓客戶享受到他們應(yīng)當(dāng)享受的權(quán)利，否則收費(fèi)服務(wù)就成了一種壟斷行為。銀行首先在實(shí)行服務(wù)收費(fèi)后，必須認(rèn)真進(jìn)行成本核算，并將自身的業(yè)務(wù)做精做細(xì)，幫助客戶提高理財(cái)水平；其次，銀行應(yīng)積極進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)展技術(shù)含量高、附加值高的服務(wù)項(xiàng)目，既提高自身的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，又能讓社會(huì)公眾充分感受到銀行服務(wù)帶來的便利。

      

      		

      

      

      

      

       
       
      

      


      

       
      

      

      往期專題

      

       
      

      

      

      		

 

      		

 

      		

 

      		

 

      		




      		

      

      

       
      

      

      

      
 


      

      
 

      

      

      

       
      


      


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