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　　中新網(wǎng)北京6月1日電(記者 俞嵐)中國(guó)正在全國(guó)范圍內(nèi)積極推進(jìn)建立小額保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制。保監(jiān)會(huì)法規(guī)部主任楊華柏在此間接受采訪(fǎng)時(shí)表示，小額保險(xiǎn)合同糾紛的快速解決將有效保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)合同糾紛日益增多，其中很大部分是小額保險(xiǎn)合同糾紛。這些糾紛按一般處理程序，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且被保險(xiǎn)人很難及時(shí)得到理賠。有鑒于此，今年四月十七日，保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

　　楊華柏表示，《指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確了符合以下四個(gè)條件即可采用快速處理機(jī)制：保險(xiǎn)公司對(duì)合同理賠糾紛有明確處理意見(jiàn)而被保險(xiǎn)人不接受，且自保險(xiǎn)公司作出明確處理意見(jiàn)起未超過(guò)六個(gè)月；未曾就同一事實(shí)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟；不涉及保險(xiǎn)精算標(biāo)準(zhǔn)及生命表等問(wèn)題；糾紛所涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)數(shù)額不超過(guò)人民幣二十萬(wàn)元、人身保險(xiǎn)不超過(guò)人民幣十萬(wàn)元。

　　根據(jù)《指導(dǎo)意見(jiàn)》，調(diào)處工作應(yīng)當(dāng)自立案之日起二十日內(nèi)結(jié)案，經(jīng)爭(zhēng)議各方同意，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)十日。

　　楊華柏稱(chēng)，保監(jiān)會(huì)“原則上不提倡收取被保險(xiǎn)人的調(diào)解費(fèi)用”，也即被保險(xiǎn)人申請(qǐng)通過(guò)快速調(diào)處機(jī)制來(lái)調(diào)解保險(xiǎn)糾紛是免費(fèi)的。但對(duì)保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，“由各個(gè)地方根據(jù)不同的情況收取較低費(fèi)用”。

　　二00五年四月以來(lái)，保監(jiān)會(huì)已在上海、安徽、山東等地開(kāi)展了保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制試點(diǎn)工作。目前，北京等地的試點(diǎn)工作也已展開(kāi)。(完）