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　　哈爾濱市民孫女士來(lái)信反映：7月1日，她在中國(guó)移動(dòng)通信黑龍江有限公司哈爾濱分公司尚志營(yíng)業(yè)廳交100元話(huà)費(fèi)，營(yíng)業(yè)員告知她購(gòu)話(huà)費(fèi)中了獎(jiǎng)，可去指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。誰(shuí)知這個(gè)獎(jiǎng)品兩次去領(lǐng)都沒(méi)領(lǐng)到。她說(shuō)獎(jiǎng)品雖小，可該公司在發(fā)放該獎(jiǎng)品一事上有違誠(chéng)信原則，對(duì)客戶(hù)缺乏起碼的尊重。

　　孫女士說(shuō)，那天她交話(huà)費(fèi)100元，營(yíng)業(yè)員說(shuō)可憑發(fā)票于次日去哈市道里區(qū)紅專(zhuān)街27號(hào)該公司另一個(gè)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取兩個(gè)環(huán)保購(gòu)物袋。2日10時(shí)，在紅專(zhuān)街營(yíng)業(yè)廳，一名工作人員告訴孫女士：當(dāng)日獎(jiǎng)品已發(fā)放完畢，目前尚無(wú)法確定何時(shí)再次發(fā)放獎(jiǎng)品。

　　3日上午，孫女士在中央大街購(gòu)物，順便又去該營(yíng)業(yè)廳。該營(yíng)業(yè)廳一名男營(yíng)業(yè)員稱(chēng)：當(dāng)日不發(fā)放獎(jiǎng)品，何時(shí)再次發(fā)放獎(jiǎng)品無(wú)法確定。他建議孫女士“常來(lái)問(wèn)問(wèn)”，他還說(shuō)，如離這兒較遠(yuǎn)，就不必來(lái)(領(lǐng)取獎(jiǎng)品)了，反正就是個(gè)環(huán)保袋，不值幾個(gè)錢(qián)。

　　3日上午，記者就此事?lián)艽蛞苿?dòng)公司10086查詢(xún)電話(huà)。接線(xiàn)員稱(chēng)，所謂的“一等獎(jiǎng)”就是一個(gè)綠色的環(huán)保購(gòu)物袋，哈爾濱道里區(qū)客戶(hù)可憑發(fā)票和手機(jī)服務(wù)密碼去紅專(zhuān)街領(lǐng)取獎(jiǎng)品。隨后，記者來(lái)到該公司位于紅專(zhuān)街的營(yíng)業(yè)廳。在這里，不斷有客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，均被該公司工作人員以“無(wú)貨”的理由打發(fā)走。市民吳某說(shuō)，該公司發(fā)放獎(jiǎng)品本是與客戶(hù)溝通的好事，但好事沒(méi)辦好。市民牛某說(shuō)：“我前后三次來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)品，都被這樣打發(fā)走，難道消費(fèi)者的時(shí)間就不寶貴嗎？”(馬述)