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　　中新網(wǎng)2月13日電 中國(guó)鐵道部新聞發(fā)言人王勇平介紹稱，對(duì)于不和諧現(xiàn)象，鐵路部門從不回避，而是高度重視，認(rèn)真反思，也要求迅速整改。春運(yùn)以來，已經(jīng)有好幾個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛辛畈恍�、工作不落�?shí)而被撤換。如上海鐵路局某個(gè)車站由于超計(jì)劃售票，造成列車嚴(yán)重超員，這個(gè)車站的站長(zhǎng)立即被撤職。

　　2月13日，王勇平做客中國(guó)網(wǎng)為網(wǎng)民朋友解答有關(guān)春運(yùn)的問題。王勇平介紹說，"和諧春運(yùn)"是鐵道部黨組提出來，也是兩百萬鐵路員工在今年春運(yùn)中共同追求的奮斗目標(biāo)。至于是否真正做到了和諧，由于節(jié)前春運(yùn)任務(wù)還沒結(jié)束，節(jié)后春運(yùn)更未開始，現(xiàn)在評(píng)價(jià)為時(shí)尚早。況且最權(quán)威的評(píng)價(jià)不在鐵路部門自身，而在廣大旅客朋友。

　　王勇平稱，今年春運(yùn)，鐵道部黨組提出了"和諧春運(yùn)"的目標(biāo)，并在"安全、能力、售票、秩序、服務(wù)"五個(gè)方面全面體現(xiàn)。尤其是鐵路部門推出了所有旅客列車票價(jià)不上浮，包括運(yùn)輸?shù)�季�?zhí)行折扣價(jià)的新型空調(diào)列車也不恢復(fù)原價(jià)、在北京等10個(gè)高校比較集中的城市試行辦理學(xué)生返程票、開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動(dòng)等措施，這些都得到全社會(huì)的好評(píng)。

　　從節(jié)前春運(yùn)情況來看，鐵路春運(yùn)工作保持了平穩(wěn)有序的態(tài)勢(shì)，表現(xiàn)在安全基本穩(wěn)定、秩序基本正常、正點(diǎn)率較往年有所提高、服務(wù)質(zhì)量也較往年有較大改進(jìn)，對(duì)炒票活動(dòng)保持了嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)，使炒票活動(dòng)在一定范圍內(nèi)得到了遏制。應(yīng)該說，整體情況很好。

　　王勇平同時(shí)也指出，但我們也清醒地看到，春運(yùn)期間因運(yùn)輸能力極度緊張還有部分旅客買不到票，有不少旅客排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間還很長(zhǎng)，在服務(wù)方面也存在部分列車晚點(diǎn)、上水不足、超員偏多、工作人員態(tài)度不是很好等令旅客群眾不滿意的問題。對(duì)于這些不和諧現(xiàn)象，鐵路部門從不回避，而是高度重視，認(rèn)真反思，也要求迅速整改。春運(yùn)以來，已經(jīng)有好幾個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橛辛畈恍�、工作不落�?shí)而被撤換。如上海鐵路局某個(gè)車站由于超計(jì)劃售票，造成列車嚴(yán)重超員，這個(gè)車站的站長(zhǎng)立即被撤職。

　　王勇平說，前兩天，鐵道部黨組召開了全路電視電話會(huì)議，會(huì)議對(duì)前段春運(yùn)工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析，特別是對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了一一剖析，并制定具體的整改措施，努力做好下一階段的春運(yùn)工作，來實(shí)現(xiàn)"和諧春運(yùn)"的目標(biāo)。