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  據(jù)上海SK-II工作人員稱，根據(jù)公司規(guī)定，消費(fèi)者前來退貨必須出示醫(yī)生證明、購物憑證，且使用量不得超過1/3。 中新社發(fā) 井韋 攝
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| 中新網(wǎng)9月20日電 據(jù)新聞晚報(bào)報(bào)道，SK-II九種化妝品被查出禁用成分后，在社會上引起強(qiáng)烈反響。20日上午，上海市工商局對涉嫌問題化妝品下架情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。SK-II方面依然堅(jiān)持：化妝品容量必須留有1/3才能退貨。 檢查發(fā)現(xiàn)所有問題產(chǎn)品都已撤柜。趕來退貨的劉女士說，這瓶護(hù)膚水是去年兒子送的，發(fā)票早已找不到了，商場拒絕退貨。遇到相同問題的消費(fèi)者還有不少。對此，工商部門表示，消費(fèi)者對涉嫌問題化妝品要求退貨的，只要所持產(chǎn)品確系SK-II正品，商場應(yīng)無理由退貨。不過，SK-II方面依然堅(jiān)持：化妝品容量必須留有1/3才能退貨。 對于退貨的最新處理結(jié)果為，持有東方商廈購物發(fā)票的顧客，可直接在柜臺退貨；沒有的，則可到國際飯店九樓SK-II消費(fèi)者服務(wù)中心退貨，消費(fèi)者從東方商廈到國際飯店的車票由SK-II公司報(bào)銷。(沙情奕) |
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