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據(jù)臺灣媒體報道，“金管會”指出，為解決卡債問題，有關(guān)部門已決定成立跨部會工作小組，動員社會救助輔導(dǎo)機制，提供持卡人所面臨之就業(yè)、安養(yǎng)、急難救助、心理咨商輔導(dǎo)等因應(yīng)措施方案，透過各部會協(xié)調(diào)共同解決各項卡債族所面臨之相關(guān)社會問題。
“金管會”進一步指出，雖然欠債還錢，是社會最基本的價值觀，每個消費者應(yīng)對自己的消費行為負責，這也是為了維護金融秩序及信用制度的健全性。不過絕對不允許暴力等討債不當行為，有違法不當行為一定會嚴辦到底。
只要債務(wù)人有誠意，但償債能力不足者，有關(guān)部門會盡力提供協(xié)助，包括強化債務(wù)協(xié)商體系，提供就業(yè)輔導(dǎo)，心理咨商輔導(dǎo)及透過產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)體系協(xié)助創(chuàng)業(yè)貸款等。
“金管會”進一步指出，為在最短時間內(nèi)解決卡債問題，要求相關(guān)銀行應(yīng)以推銷信用卡之精神，推銷債務(wù)協(xié)商機制，并將催收人力整合入?yún)f(xié)商系統(tǒng)，全力主動邀請有還款誠意但能力不足的卡債者參加債務(wù)協(xié)商。